近日，由中國(guó)電子銀行網(wǎng)、數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年主辦的“第七屆（2024）數(shù)字金融創(chuàng)新案例征集”活動(dòng)圓滿結(jié)束，活動(dòng)以“金融服務(wù)人民”為主題，評(píng)選出“2024數(shù)字金融創(chuàng)新 先鋒案例榜”。我行“e錢莊7.0項(xiàng)目”榮獲“數(shù)智平臺(tái)創(chuàng)新案例”獎(jiǎng)，朱彬被評(píng)為“精英牽頭人”；我行“數(shù)據(jù)治理實(shí)踐”榮獲“大數(shù)據(jù)創(chuàng)新案例”獎(jiǎng)，曹麟被評(píng)為“精英牽頭人”。

長(zhǎng)沙銀行e錢莊7.0項(xiàng)目以“共7數(shù)智美好生活”為主題，秉承“以人為本，客戶中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持體驗(yàn)至上，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為動(dòng)力，深耕本土市場(chǎng)，緊緊圍繞用戶需求，重點(diǎn)在三個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。一是變得更簡(jiǎn)單，越來(lái)越有效。以“服務(wù)為王，大道至簡(jiǎn)”的思路，全面升級(jí)了我的賬單、我的資產(chǎn)、消息中心、轉(zhuǎn)賬匯款、智能搜索、功能簡(jiǎn)化等六大基礎(chǔ)服務(wù)功能，整體功能菜單深度優(yōu)化精簡(jiǎn)了34%。二是變得更智能，越來(lái)越有感。搭載“長(zhǎng)行智腦”模型引擎平臺(tái)，驅(qū)動(dòng)全方位數(shù)智化服務(wù)，首頁(yè)、生活頁(yè)、貸款頁(yè)三大主頁(yè)精準(zhǔn)捕捉客戶個(gè)性化需求，同時(shí)傾力推出AI數(shù)字員工，全面打造擬人化、可感知、沉浸式的智慧金融服務(wù)體驗(yàn)。三是變得更個(gè)性，越來(lái)越有趣。我們堅(jiān)持深耕本土、貼近客戶，打造出標(biāo)準(zhǔn)版、尊享版、尊愛版、鄉(xiāng)村版等e錢莊，鴻蒙版也即將上線，充分滿足客戶差異化需求。同時(shí)，重磅推出客戶徽章成長(zhǎng)體系“e+會(huì)員”，“產(chǎn)品經(jīng)理直通車”首次通車，凸顯個(gè)性化。

未來(lái)，長(zhǎng)沙銀行將積極致力于構(gòu)建一個(gè)以“數(shù)智化”為核心驅(qū)動(dòng)力的金融高質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)，不斷探索以科技應(yīng)用能力為引擎，推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路徑，加快數(shù)字化建設(shè)步伐。通過提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，積極響應(yīng)并滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求，在新起點(diǎn)新征程上再創(chuàng)輝煌，共譜新章。

長(zhǎng)沙銀行“數(shù)據(jù)治理實(shí)踐”，是在深刻洞察城商行數(shù)據(jù)治理現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)基礎(chǔ)上，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)長(zhǎng)行特色數(shù)據(jù)治理工作體系的生動(dòng)實(shí)踐，以組織框架為保障、以管理流程為抓手、以全鏈管控為基石、以工具平臺(tái)為依托、以資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)、以數(shù)據(jù)生態(tài)為指引，長(zhǎng)期持續(xù)深耕，短期局部速贏，確保數(shù)據(jù)治理工作可持續(xù)開展，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)治理體系效能，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)賦能。

未來(lái)，我行將不斷創(chuàng)新、勇于探索，持續(xù)打造標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、體系化的數(shù)據(jù)治理新模式，通過數(shù)據(jù)治理助推數(shù)據(jù)應(yīng)用，進(jìn)一步助力我行數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程向縱深推進(jìn)。