長(zhǎng)沙銀行信用卡榮獲2023卓越數(shù)字金融大賽“全場(chǎng)卓越大獎(jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)

近日,在金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟發(fā)起的“2023卓越數(shù)字金融大賽”中,來自各金融機(jī)構(gòu)近百件前沿?cái)?shù)字化案例共同角逐。經(jīng)公開征集、人氣票選及專家評(píng)審,最終長(zhǎng)沙銀行“信用卡實(shí)時(shí)發(fā)卡解決方案”榮獲“全場(chǎng)卓越大獎(jiǎng)”。同時(shí),長(zhǎng)沙銀行“信用卡遠(yuǎn)程視頻面簽”榮獲了“數(shù)字營(yíng)銷金獎(jiǎng)”和“卓越人氣獎(jiǎng)”。

近年來,長(zhǎng)沙銀行信用卡在數(shù)字化應(yīng)用進(jìn)行了探索和實(shí)踐,于2022年初推出的“信用卡實(shí)時(shí)發(fā)卡解決方案”在重構(gòu)傳統(tǒng)的信用卡網(wǎng)申-面簽-審批-發(fā)卡的流程基礎(chǔ)上,研發(fā)了以數(shù)字信用卡為載體、實(shí)時(shí)審批、實(shí)時(shí)發(fā)卡的創(chuàng)新模式;不斷完善客戶的用卡體驗(yàn),在長(zhǎng)沙銀行信用卡微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行e錢莊渠道適配開發(fā)數(shù)字信用卡專區(qū),一站式滿足持卡人識(shí)別、激活、綁卡、用卡等業(yè)務(wù)需求,從申卡到用卡最快可以在10分鐘內(nèi)完成,實(shí)現(xiàn)了“即申(卡)、即用(卡)”。

另外,“信用卡遠(yuǎn)程視頻面簽”在本次大賽中獲得了“數(shù)字營(yíng)銷金獎(jiǎng)”和“卓越人氣獎(jiǎng)”。該項(xiàng)目運(yùn)用了身份證OCR、人臉識(shí)別、活體檢測(cè)、簽字軌跡實(shí)時(shí)返顯等技術(shù),客戶可足不出戶通過APP遠(yuǎn)程完成“一對(duì)一”面簽激活,打通信用卡線上服務(wù)的“最后一公里”,提升了客戶體驗(yàn)、提高了業(yè)務(wù)效能;同時(shí)也為分支行的獲客、活客賦能,實(shí)現(xiàn)了客戶經(jīng)理“精準(zhǔn)獲客、線上促活、高效作業(yè)”的營(yíng)銷模式。

未來,長(zhǎng)沙銀行信用卡將持續(xù)積極探索,以客戶為中心、構(gòu)建場(chǎng)景生態(tài),推陳出新更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展。

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