長沙銀行費控系統(tǒng)2023年運維服務項目

單一來源采購公示

公示日期：2023年3月01日

長沙銀行費控系統(tǒng)2023年運維服務項目擬進行單一來源采購，現(xiàn)將有關事項公告如下：

1. 采購項目名稱

   長沙銀行費控系統(tǒng)2023年運維服務項目

   二、擬采購貨物或者服務的說明

   委派1名運維人員駐場，運維工作實現(xiàn)以下功能：

   1、指導和協(xié)助業(yè)務部門在系統(tǒng)使用過程中遇到的各類問題，收集用戶提出的優(yōu)化需求，協(xié)助梳理問題并提出解決方案；

   2、協(xié)助對用戶在使用過程中的系統(tǒng)登錄異常、界面顯示異常和節(jié)點功能觸發(fā)緩慢等系統(tǒng)使用及用戶體驗問題進行支持和保障；

   3、協(xié)助解決用戶提出的與其他系統(tǒng)的交互問題，其他系統(tǒng)主要包括財務務系統(tǒng)、實物系統(tǒng)、核心系統(tǒng)、OA系統(tǒng)和租賃系統(tǒng)等系統(tǒng)的交互問題的解決及原因分析；

   4、協(xié)助對用戶提出的系統(tǒng)操作中的報錯問題進行原因分析，協(xié)助防范系統(tǒng)使用過程中的風險問題；

   5、協(xié)助解決系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、服務器、網(wǎng)絡發(fā)生異常時引發(fā)的各項問題；

   6、為業(yè)務部門提供機構撤并、賬務調整等情況的方案咨詢及業(yè)務指導；

   7、根據(jù)系統(tǒng)維保相關工作提供系統(tǒng)生產(chǎn)運行過程中的技術保障和服務支持；

   8、關聯(lián)系統(tǒng)進行系統(tǒng)改造時，配合其進行影響分析和系統(tǒng)需求測試，保證業(yè)務操作不受影響；

   9、協(xié)助收集系統(tǒng)使用中的BUG并跟蹤督促修復進度；

   10、針對所服務的應用系統(tǒng)每三個月對系統(tǒng)進行巡檢，提出系統(tǒng)存在問題及優(yōu)化建議；

   11、重大緊急事件進行現(xiàn)場服務支持、重點時期進行電話值班服務支持；

   12、完善費控系統(tǒng)用戶操作手冊及培訓材料，協(xié)助業(yè)務部門組織相關人員進行系統(tǒng)培訓。

   三、擬定單一來源采購供應商的名稱

   上海斯俊慕智能科技有限公司

2. 采用單一來源采購的理由

   自2018年起上海斯俊慕智能科技有限公司一直為現(xiàn)有費控系統(tǒng)的系統(tǒng)運維供應商，本項目具有一定的延續(xù)性和唯一性，故擬采用單一來源方式進行采購，由上海斯俊慕智能科技有限公司繼續(xù)實施。

3. 公示期限

   自2023年3月01日至2023年3月08日止，共計5個工作日。任何供應商對采用單一來源方式公示有異議的，可以向采購人和采購代理機構以書面形式實名反映。

   六、采購人和采購代理機構名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方式

   1、采購人信息

   （1）名 稱：長沙銀行股份有限公司

   （2）地  址：長沙市岳麓區(qū)濱江路53號楷林商務中心B座

   （3）聯(lián)系人：徐先生

   （4）電話：0731-84305631

   2、采購代理機構信息

   （1）名  稱：中技建設咨詢有限公司

   （2）地  址：長沙市雨花區(qū)湘府中路117號高升金典商務樓12層

   （3）聯(lián)系人：陳紫璇、粟智超

   （4）電  話：0731-84169657

   本項目招標相關信息以長沙銀行官網(wǎng)為準，網(wǎng)址http://www.cscb.cn/